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早教问题令家长很困惑

2019-12-06 23:13:21来源:励志吧0次阅读

早教问题令家长很困惑

3月10日,本报以《早教是必需品还是奢侈品》为题,对目前丹东早教市场存在的一些问题进行了报道。文章见报后,几位家长相继打来,反映在早教中遇到的一些困惑。

早教中心细心

家长吃不消

晚报关于早教问题的报道内容很详细,文中家长的感受我也曾经历过。3月12日,市民李女士对说,她的女儿已经两周岁了,目前在一家早教机构上课,之所以参加早教,完全是被逼出来的。

据李女士讲,大概在女儿两个月大时,经朋友介绍到一家早教中心试听,当时填写了一份登记表,留下了和孩子的出生情况,此后每隔一段时间早教中心就打一次。孩子百天、四个月,六个月,这些重要的月龄早教中心甚至比家人记得还清楚。李女士说,每到这时早教中心都会打来表示问候

,开始她都以孩子太小或者身体不适等理由婉言谢绝,可在对方的坚持不懈下,她终于掏钱给孩子报名参加了早教班。李女士告诉,客观地讲早教对孩子成长有一定好处,但考虑到高昂的费用,她准备在女儿早教课程结束后不再续费了。

市民孙女士说,她现在正在为女儿是否参加早教班而困惑。她的女儿8个月大,今年1月份曾去试听早教课,可女儿似乎不感兴趣,当早教老师领着大人、孩子做爬行游戏时,女儿直往她的怀里钻,当老师放音乐时女儿却睡着了。早教老师劝她说,这说明孩子胆怯,更应该尽早参加早教课。看了你们的报道,让我对早教市场有了新的认识。孙女士说,她会为孩子慎重选择早教班。

上早教班容易退学难

早教班都是提前预存学费,如果中途不学了,能退费吗?市民吴先生咨询说。这个问题在采访时曾了解过,一家早教机构管理人员说,机构有自己的退费标准,但不是按照剩余课节退费。而另一家早教机构的工作人员表示,如果是孩子的原因影响上课,将不予退费。

3月12日,就此咨询了市消费者协会。工作人员介绍,他们曾在去年年底协调解决了一起早教退费纠纷。市民李女士于2014年2月在我市一家早教中心预存6080元早教费,共计80节课程

。在上了12节课后,李女士以孩子不适应等原因想退课,并要求早教中心退款,而早教中心以款项已定、课程已定为由不予退还。同年11月,市消费者协会接到李女士投诉后,与早教中心进行了协调。消协工作人员称,虽然最后早教中心退还了李女士的剩余费用,但调解过程一波三折。因此,提醒那些想参加早教的家庭

,应全面了解孩子的状况,是否适合经营者提供的早教服务。在接受早教服务时,也要看清相应条款,认为有对自身不利的条款,要勇于与经营者沟通协商,对霸王条款要敢于说不。

据了解,依据《辽宁省消费者权益保护规定》第二十四条:以预收款或者分期收款的形式提供服务,经营者提供的服务与约定不符的,消费者要求终止服务,经营者应当退还收取的费用或者剩余款项;由于消费者原因,要求终止服务的,除国家另有规定或者双方另有约定外,经营者应当退还相应款项。也就是,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。消费者要求退还剩余款项,经营者理应退还,不能以款项已交不予退还为理由,这样违反了相关法律法规。

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