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厦门市医疗服务满意度高于全国平均水平

2019-06-09 18:48:13来源:励志吧0次阅读

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日前,厦门市卫生局就首度委托第三方机构北京零点公司,对全市二级甲等以上医院进行医疗服务满意度调查发布报告。调查数据显示,上半年厦门市医疗服务满意度总体评价为76.7分,高出全国平均水平5分。

这次调查的16家医院集中了厦门80%以上的医疗资源,分别对患者就医全过程和职工工作满意度的各个环节进行调查。调查结果显示,总体来看,门急诊服务和住院服务满意度得分均在70.0分以上,表现良好,住院服务评价好于门诊服务,但就诊效率、门急诊环境需重点加以改善;职工满意度仅得52.9分,未达到及格水平。

厦门市卫生局局长杨叔禹表示,将根据调查数据,分析存在问题,督促医疗机构提出整改意见,不断提高医疗服务水平。( 吴在平)

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